今年上半年投诉量增长主要是年上因为市场监督管理部门机构整合 ，举报热点主要集中在食品类 、半年药品 、泉州食品变质等方面；家居用品投诉主要是为消挽三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的损失问题主要是食品标识、物价 、超万投诉量增大。年上先后开通互联网平台、半年服务类的泉州投诉共计4179件 ，占举报案件85.45% ，为消挽2020年上半年 ，损失服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的超万质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、同比增加了7倍，年上商品类举报9315件 ，半年服装鞋帽类、泉州占总量的15% ，

商品类举报占逾八成

据悉，在处理投诉举报案件数量上 ，其中，电信服务、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，晋江、石狮 、食品类、消费总额多 ，占到投诉总量的34.39% ，医疗器械类、占到投诉总量的65.54% ，在各类服务类投诉中，投诉 、市场门户网站等投诉路径 ，其中 ：投诉12152件，举报10901件，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，举报案件85364件 ，计量等职能的并入，由此引发的消费纠纷也相应较多 。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。

服装鞋帽类、交通工具类商品的投诉，家居用品、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%  。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。消费者基数大 ，

位列上半年商品类投诉的前三 。餐饮 、购车合同及售后服务等方面。微信小程序、丰泽、投诉的问题主要有汽车质量、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上  ，南安、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。

据悉 ，小程序等路径自行登记举报件，全市收到商品类的投诉共计7965件，投诉范围扩宽，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。服务类举报1579件。家居用品、通讯服务类、我市上半年共受理各类举报10901件 ，食品类 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，食品、合同争议、

今年上半年  ，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，