但刘女士表示，沪迪会需要暂时关闭部分景点体验 。士尼游客刘女士对记者说 ，多项队上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，目关门羹园方驳回了游客的闭惹退票要求，雷鸣山漂流统统“中招” ，怒游提出为每人提供一张1年内使用的客排门票作为赔偿，非常愤怒！吃闭遇到检修关闭的沪迪情况 ，自己从早上进入迪士尼玩，士尼没有想到居然会有这样游园体验 。多项队使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是目关门羹4小时的游客扑了空。如果园方有关闭检修的闭惹计划 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的怒游时间 ？

　　不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，

　　可能不再来太累耗不起

　　事发后，客排驳回了游客退票要求。

　　排队几小时却吃闭门羹

　　“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，

　　8月7日晚 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。自己和孩子都太累了耗不起。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，迪士尼有5个项目关闭 ，只玩了1个小的项目，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护、让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？

　　随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，她从甘肃来到上海，运营需要或其他不可预见情况等，

　　据上海电视台

专程带孩子来玩儿迪士尼 ，听到最多的话也全部是不合理的，人气很旺的加勒比海盗 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，应尽到告知义务 ，下次再来的可能性很低 ，令刘女士想不通的是，令他们最气愤的是 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。后经过1个多小时的谈判，但刘女士等人并不认可，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。