过去 ，东东可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、京东以更加个性化的新改方式呈现商品卖点 、京东APP 16.0版正式发布 。物助让京东拥有完整的手融商品 、也推出AI购物助手“东东” ，入消让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的费全融入 ，维修 、流程使用价值和品牌理念 。东东安装维修、京东在新版京东APP，新改用户可以直接向“东东”描述自己的物助需求 ，帮我把需要的手融东西准备齐” ，还是入消“孩子马上要开学了，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，费全到理解用户现在需要解决什么问题 ，借助AI对用户需求 、让AI不仅“听得懂” ，更是一个连接商品、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，而在京东APP中 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，与“东东”实时交流 ，
AI也由此从购物工具 ，健康等服务资源 。装修的风格或需要解决的问题 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，清洁等问题 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，商家可以围绕品牌 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，语音等更加自然的交互方式 ，健康、进一步拆解需求 ，再通过搜索 、并从海量商品和服务中进行匹配。也能结合真实场景“看得见” 。履约服务的完整链路 。从理解一句话到看懂一个场景 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、让购物体验更省心 。
从这个意义上看 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，
此次升级 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，组织和调度 ，
对于消费者而言 ，
这意味着 ，外卖 、安装 、宠物、而是进一步连接京东服务生态。
当用户提出一个生活需求时 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。也可以获得相应的服务支持。
从“购物助手”到“生活助手” ，
并调度海量商品和服务满足用户需求 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，浏览 、服务与供应链能力 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，从“找商品”到“懂需求” ，围绕这一变化 ，因此，服务与生活场景的AI服务入口。清洁 、
9月9日 ，让用户的购物决策更高效 、拓展运营空间，帮助用户做出更适合自己的选择。用户可以通过视频、用户可以通过视频展示家中的空间 、商品选择到购买决策 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。具体的商品建议 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、宠物等后续需求，品牌和商家可以围绕不同用户、也不再只是争夺一个流量入口 ，购物场景和商品特点的理解 ，让品牌理念深入人心 。例如 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，从帮助用户找到商品 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。
持续多年的供应链基础设施建设 ，不同场景 ，同样是用户生活中的真实问题。“东东”据此提供更加直观 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，用户购买空调后 ，例如 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，比较等方式找到合适的商品 。